Divisez votre time-to-productivity par 5 et sécurisez votre excellence opérationnelle grâce à Notiss, Quality Management System dédié à l'hôtellerie-restauration.
Pilotez l'ensemble de votre performance qualité sur un seul et même système de gestion. Qu'il s'agisse de respecter vos SOP, d'auditer le niveau de service en temps réel, de mesurer votre satisfaction via le NPS ou de certifier votre action selon les standards les plus exigeants, notre solution centralise tout ce dont vous avez besoin pour garantir l'excellence opérationnelle et une maîtrise qualité enfin fondée sur des preuves.
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Auditez votre réputation sur tous les canaux (OTAs, GEO, réseaux sociaux) et pilotez vos points de vente d'un simple clic grâce à un tableau de bord qui réduit vos heures de reporting en quelques minutes.
Onboarding Pré-Arrivée & Mentorat 3D. Sécurise l'intégration de vos recrues en asynchrone dès le J-1 grâce à un micro-learning gamifié de 3 minutes qui divise par 5 votre time-to-productivity.
SOP (standards opérationnels) adaptés à l'exigence de votre établissement et de ses affiliations. Automatisez vos standards au sein d'un QMS intelligent qui pilote en direct le niveau de qualité délivré, garantissant le plus haut niveau de conformité.
Détectez quotidiennement les signaux faibles de désengagement, eNPS, et les points de non-conformité pour déployer des actions correctives immédiates avant qu'elles n'impactent votre rentabilité et votre réputation.
Accueillez vos salariés comme des clients. Divisez votre time-to-productivity par 5.
OnboardingFormations obligatoires certifiées, réponse au DUERP, prévention, évolution, à portée de clic.
Conformité RHFini l'intégration en plein rush, vos salariés sont productifs en 5 jours contre plus de 20 en moyenne.
FormationMesurez quotidiennement l'action de vos équipes, consultez les points de non conformités et passez à l'action.
AuditAutomatisez et centralisez l'analyse des avis multi-canaux, en provenance de vos clients et de vos collaborateurs.
Opinion 360°“ ”
L'expérience client se digitalise, et le lien devient de moins en moins présent. Dans une industrie human-first, l'expérience vécue ne saurait se résumer aux clics pour réserver ou aux notifications émises. 80% de votre expérience émotionnelle, celle qui compte vraiment, se joue pendant le séjour. Nous permettons enfin à tous ceux qui la font vivre, d'avoir l'outil adapté à leurs besoins.
Motivation, Engagement, Perception, tous ces fondements de l'Expérience sont impalpables et donc difficilement mesurables sans outils adaptés.
Notiss vous permet de quantifier votre niveau de qualité client, le taux d'engagement de vos salariés, et de qualifier les non conformités pour les corriger en temps réel.
Nos actionsUne vue unique qui regroupe tout ce dont vous avez réellement besoin, pour piloter vos opérations. Nous utilisons la technologie pour augmenter vos managers, garants de l'exécution réelle des équipes.
Avec des process froids et des outils digitaux qui ignorent souvent la réalité du terrain, l'intégration se résume trop souvent à un cahier des charges technique déguisé en livret d'accueil.
Notiss est un Quality Management System (QMS) qui permet aux établissements de l’hôtellerie-restauration d'automatiser l'arrivée de leur équipes, de diffuser les bonnes pratiques en matière d'expérience client, et de former en continu leurs collaborateurs. Notre outil intègre des solutions variées sur le thème de la qualité comme le Learn & Development, Audit, Analyse Qualité, Baromètre client & collaborateur, Analyse sémantique des avis client, et autres.
Notiss est conçu sur-mesure pour s'adapter à toutes les structures de l'hôtellerie et de la restauration : des hôtels indépendants aux grands groupes hôteliers 5*, en passant par les résidences de vacances et la restauration traditionnelle ou collective.
Notre solution centralise la création et le suivi de vos SOP, la planification et l'exécution d'audits internes digitalisés, le calcul en temps réel de votre eNPS / NPS, ainsi qu'un système d'alertes instantanées pour piloter vos actions correctives sans attendre.
Le déploiement est ultra-rapide. Grâce à notre approche asynchrone et nos parcours gamifiés en micro-learning, vos collaborateurs prennent l'outil en main de manière autonome en moins de 3 minutes par jour, directement sur leur smartphone ou tablette, sans perturber le rush du service.
