Ne subissez plus l'arrivée massive de vos saisonniers. Automatisez vos standards et garantissez une qualité de service constante dès le premier jour d’ouverture.
Pilotez votre établissement avec une plateforme unique conçue pour transformer vos équipes en garants de la qualité. Notiss vous permet de diviser par 5 votre délai de pleine opérationnalité et de sécuriser votre excellence opérationnelle en protégeant votre NPS.
Réduisez les coûts cachés liés à la non-qualité dans votre établissement (en moyenne 40.000 à 100.000€/an).
Augmentez de 50 % l’engagement de vos collaborateurs grâce à une approche human-first.
Centralisez l'excellence : une vue unique à 360° pour maîtriser chaque détail de votre exploitation
Formation asynchrone : Tuka, votre mentor digital, accueille et forme l'ensemble de vos équipes à distance avant même leur arrivée sur site.
Immersion immédiate : Présentation des infrastructures, du poste et de l'équipe pour supprimer le stress du démarrage.
Productivité éclair : Vos recrues arrivent sur le terrain avec une connaissance parfaite des procédures et du plan du camping.
Diffusez votre ADN : Transmission uniforme de vos valeurs de marque pour un accueil chaleureux et professionnel dès le premier client.
Cohésion immédiate : Réduisez l'incertitude pour créer un lien de confiance entre la direction et les saisonniers.
Garantissez la constance : Assurez une expérience client sans accroc sur tous vos pôles (accueil, technique, restauration).
Grâce à notre plateforme intuitive et à nos modules de formation à suivre en autonomie, vos équipes sont opérationnelles en quelques heures seulement. Diffusez vos méthodes de travail de manière uniforme sur tous vos points de vente.
Modules spécifiques :
Formations ciblées sur les risques électriques, chimiques (gestion des piscines) et sécurité incendie.
Zéro oubli critique :
Sensibilisation aux gestes et postures pour limiter les accidents du travail en pleine saison.
DUERP à jour :
Automatisation du volet réglementaire pour répondre sereinement à votre obligation de sécurité.
Scoring en temps réel : Visualisez quotidiennement un score de conformité sur 100 pour chaque zone du camping.
Actions correctives flash : Identifiez une dérive sur un standard et lancez une micro-formation Tuka immédiate pour rectifier le tir.
Data Augmentation : Passez de l'audit aléatoire à une surveillance factuelle et continue de la qualité.
Baromètre social hebdomadaire : Redonnez la parole à vos saisonniers via des micro-enquêtes pour identifier les signaux de fatigue.
Prévenez le désengagement : Détectez les difficulties de formation avant qu'elles ne mènent à une démission en plein mois d'août.
Mentorat renforcé : Rapprochez vos chefs d'équipe du terrain grâce à des données concrètes sur le moral des troupes.
Analyse sémantique IA : Extraction automatique de la quintessence des avis sur Google, TripAdvisor et OTAs pour corriger les défauts de service.
NPS Interne : Recueillez les avis de vos clients en direct pendant leur séjour pour ajuster vos opérations avant qu'ils ne partent.
Veille sur les réseaux : Surveillez ce qu'il se dit de votre camping sur les canaux émergents pour garder une longueur d'avance.
“ Nous avons constaté une nette amélioration de notre expérience client grâce à Notiss. Leur approche basée sur la proactivité grâce aux données nous a permis d’atteindre +20% de satisfaction et -40% de turnover. L'utilisation de technologies intelligentes a véritablement révolutionné notre façon de travailler. ”
Notiss est un Quality Management System (QMS) qui permet aux établissements de l’hôtellerie-restauration d'automatiser l'arrivée de leur équipes, de diffuser les bonnes pratiques en matière d'expérience client, et de former en continu leurs collaborateurs. Notre outil intègre des solutions variées sur le thème de la qualité comme le Learn & Development, Audit, Analyse Qualité, Baromètre client & collaborateur, Analyse sémantique des avis client, et autres.
Notiss est conçu sur-mesure pour s'adapter à toutes les structures de l'hôtellerie et de la restauration : des hôtels indépendants aux grands groupes hôteliers 5*, en passant par les résidences de vacances et la restauration traditionnelle ou collective.
Notre solution centralise la création et le suivi de vos SOP, la planification et l'exécution d'audits internes digitalisés, le calcul en temps réel de votre eNPS / NPS, ainsi qu'un système d'alertes instantanées pour piloter vos actions correctives sans attendre.
Le déploiement est ultra-rapide. Grâce à notre approche asynchrone et nos parcours gamifiés en micro-learning, vos collaborateurs prennent l'outil en main de manière autonome en moins de 3 minutes par jour, directement sur leur smartphone ou tablette, sans perturber le rush du service.
