Passez d'une gestion perceptive à un pilotage factuel à 360° pour transformer chaque donnée en levier de performance opérationnelle.
Suivez le parcours de vos talents et prévenez le désengagement avant qu'il ne devienne critique.
Suivi des cursus en temps réel : Visualisez l'avancée précise de chaque collaborateur dans son onboarding et ses formations métier.
Détection des signaux faibles : Anticipez les difficultés grâce à des alertes automatiques en cas de décrochage ou de baisse d'engagement.
Baromètre social hebdomadaire (eNPS) : Prenez le pouls de votre brigade via des mini-enquêtes automatisées (Employee Net Promoter Score) pour maintenir un climat social optimal.
Transformez vos contrôles aléatoires en une maîtrise quotidienne de la conformité de vos points de vente.
Scoring de conformité quotidien : Suivez chaque jour un score de qualité pour vos points de vente afin d'assurer une excellence constante.
Gestion dynamique des non-conformités (NC) : Identifiez les points de dérive en temps réel et déclenchez des mesures correctives immédiates.
Analyse de progression sur 30 jours : Bénéficiez d'un historique détaillé pour piloter l'amélioration continue de vos services sur le long terme.
Rendez visible l'invisible en décortiquant la perception réelle de vos hôtes sur toutes les plateformes.
Analyse sémantique IA : Extraction automatique de la quintessence des avis déposés sur TripAdvisor, Booking ou Expedia pour en définir la fréquence et la pertinence.
Outil de notation interne (NPS) : Recueillez automatiquement les avis de vos clients en direct pour ajuster votre stratégie avant toute publication publique.
Centralisation multi-plateforme (Opinion 360°) : Agrégez les retours provenant des OTAs, des réseaux sociaux et de vos outils internes dans un flux unique.
Centralisez l'ensemble de vos KPIs dans un tableau de bord unique pour un pilotage stratégique simplifié.
Score Qualité Global (sur 100) : Une note unique agrégeant formation, audits, avis clients et engagement collaborateur pour une lecture instantanée de la santé de votre exploitation.
Mises à jour automatiques des actions : Le système génère automatiquement des besoins de formation ou de sensibilisation en fonction des lacunes détectées lors des audits.
Interface de Mentorat Manager : Un outil conçu pour rapprocher les managers du terrain et favoriser le coaching individualisé grâce aux données.
Notiss est un Quality Management System (QMS) qui permet aux établissements de l’hôtellerie-restauration d'automatiser l'arrivée de leur équipes, de diffuser les bonnes pratiques en matière d'expérience client, et de former en continu leurs collaborateurs. Notre outil intègre des solutions variées sur le thème de la qualité comme le Learn & Development, Audit, Analyse Qualité, Baromètre client & collaborateur, Analyse sémantique des avis client, et autres.
Notiss est conçu sur-mesure pour s'adapter à toutes les structures de l'hôtellerie et de la restauration : des hôtels indépendants aux grands groupes hôteliers 5*, en passant par les résidences de vacances et la restauration traditionnelle ou collective.
Notre solution centralise la création et le suivi de vos SOP, la planification et l'exécution d'audits internes digitalisés, le calcul en temps réel de votre eNPS / NPS, ainsi qu'un système d'alertes instantanées pour piloter vos actions correctives sans attendre.
Le déploiement est ultra-rapide. Grâce à notre approche asynchrone et nos parcours gamifiés en micro-learning, vos collaborateurs prennent l'outil en main de manière autonome en moins de 3 minutes par jour, directement sur leur smartphone ou tablette, sans perturber le rush du service.
